1. 결제 및 자동갱신

1) 유료 플랜은 월 단위 자동갱신으로 운영됩니다.

2) 최초 결제일 기준으로 매 결제주기에 자동 청구됩니다.

3) 결제수단 정보는 PG사(결제대행사)의 빌링키 방식으로 관리되며, 서비스는 카드 원문 정보를 저장하지 않습니다.

2. 해지 정책

1) 이용자는 언제든지 구독 해지를 신청할 수 있습니다.

2) 해지 시점 이후 추가 자동결제는 중단되며, 이미 결제된 기간은 해당 주기 종료일까지 이용 가능합니다.

3) 다음 결제 예정일과 해지 상태는 계정의 결제관리 화면에서 확인할 수 있도록 제공합니다.

3. 환불 정책

1) 환불 기준은 전자상거래 관련 법령 및 약관에 따릅니다.

2) 이용자의 실제 사용 내역, 결제 시점, 서비스 제공 개시 여부를 반영하여 환불 가능 여부가 결정됩니다.

3) 환불 요청은 고객문의 채널(이메일)로 접수하며, 접수 후 처리 결과를 안내합니다.

4. 결제 실패 처리

1) 자동결제 실패 시 재시도 정책이 적용될 수 있으며, 실패 상태는 서비스 내에서 안내합니다.

2) 재시도 이후에도 결제가 완료되지 않으면 유료 기능이 제한될 수 있습니다.

5. 문의 채널

결제, 해지, 환불 관련 문의는 푸터에 기재된 고객문의 이메일을 통해 접수할 수 있습니다.